作為政府，不是處理新聞，而是處理問題

出處
出席世大運轉播大團結記者會 柯文哲:感謝電視媒體界的團結合作，讓世界看到2017臺北世大運
2017/08/14
 

記者詢問他在接受專訪時也提到市府要成立解碼小組，原因為何?

柯文哲強調，設立解碼小組是他的一個新的政治態度，市府有輿情蒐集小組，
每天要把新聞的後面意義代表什麼來進行解碼，
所以作為北市府不是處理新聞，而是處理問題，
對每個外界的批評都會了解後面的問題是什麼，在市政上有那些問題要解決，
然後列管，指定負責人，多少時間內要解決，把外界批評變成進步的動力，
這是他個人的政治理念，把所有的小問題解決了，就沒有大問題。

柯文哲認為，面對問題是解決問題的第一步，
過去的政治人物都是在處理媒體，不是處理問題，只是應付過去，問題還是沒有解決，
現在是倒過來，先解決問題，媒體對市府的批評要嚴肅對待處理。
此外，他也引進企業界常用方法，像是首長互評、360度評分、員工滿意度調查、1999有大數據的分析等，由下而上打分數、水平打分數，這些其他縣市都沒做這種事。
最後對於議會的批評，也會轉成要解決的問題，這是新政治文化的概念。

近年鄉民流傳一句經典：
「解決問題最好的方法，就是解決提出問題的人」
精準呼應了柯P 這句話